Home » Klantenservice » Bezorg- en ophaalopties

Veelgestelde vragen

Staat je vraag hier niet onder? Neem gerust contact met ons op via info@panash.nl

Bezorg- en ophaalopties

  • Wat kost het bezorgen?

Bezorgkosten zijn € 4,95 per bestelling in Nederland. Bij bestellingen meer dan € 15 betaalt Panash de bezorgkosten.

Voor Belgïe is het iets hoger: de bezorgkosten zijn € 8,35 en boven de € 20 betalen is bezorging gratis.

 

  • In welke landen bezorgen jullie?

Panash bezorgt in Nederland en België.

 

  • Kan ik mijn pakket ook ophalen bij een DPD punt?

Veranderen je plannen en ben je toch niet thuis? Met de track- en trace gegevens kun je het moment of de plaats van de levering online eenvoudig aanpassen. Je kunt er ook voor kiezen om je pakket te laten bezorgen in een parcelshop.

 

  • Kan ik mijn pakket ook ophalen bij jullie kantoor?

Het is niet mogelijk je pakketje af te halen bij ons op kantoor.

 

  • Kan ik mijn bestelling op afspraak laten bezorgen?

Op de dag van de levering ontvang je een bericht van DPD. Daarin staat een tijdvak van één uur waarbinnen je pakket geleverd wordt.

Veranderen je plannen en ben je toch niet thuis? Dan kun je het moment of de plaats van de levering online eenvoudig aanpassen. Je kunt er ook voor kiezen om je pakket te laten bezorgen in een parcelshop.

Op de bezorgdag kun je je pakket dankzij live-tracking online volgen. Op de kaart zie je zelfs hoeveel tussenstops de chauffeur nog moet afleggen.

 

  • Kan ik mijn bestelling vandaag ontvangen?

Same day delivery (vandaag besteld, vandaag bezorgd) is niet mogelijk.

 

  • Hoe werkt gratis bezorging?

Bestel je voor meer dan € 15 dan betalen wij de bezorgkosten voor Nederland. Dit gaat automatisch bij het bestellen, je hoeft hiervoor geen code in te vullen.

Voor België is dit € 20, bestel je voor meer dan € 20, dan betalen wij de bezorgkosten.